Kargo politikası

Virelya olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

1. İşleme Süresi

Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde işleme alınır. İşleme süresi, yüksek talep dönemlerinde uzayabilir. Teslimat Süresi siparişin kargoya veriliş tarihinden itibaren 12 iş günüdür.

2. Kargo Yöntemleri

Standart ve ekspres kargo seçenekleri sunuyoruz. Kargo yöntemi, ödeme sırasında seçilebilir. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere bağlı olarak değişir ve tahmini teslimat süresi ödeme sırasında belirtilir.

3. Kargo Maliyetleri

Kargo maliyetleri, ödeme sırasında hesaplanır ve kargo yöntemi ile teslimat adresine göre değişir. Kargo ücretleri, siparişinizin toplamına eklenir.

4. Takip

Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Takip numarası, ilgili kargo şirketinin web sitesinde kullanılabilir.

5. Uluslararası Kargo

Dünya çapında kargo hizmeti sunuyoruz. Uluslararası siparişlerde gümrük vergileri, harçlar ve diğer yerel vergiler alıcıya aittir. Bu ek ücretler, teslimat sırasında yerel gümrük otoriteleri tarafından tahsil edilebilir.

6. Kayıp ve Hasar

Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen info@Virelya.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında oluşabilecek gecikmelerden ECOMASTRA LTD sorumlu değildir.

7. Adres Bilgileri

Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için ECOMASTRA LTD sorumlu tutulamaz.

8. Özel Durumlar

Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, siparişinizin durumuyla ilgili size bilgi vereceğiz.

ECOMASTRA LTD - Virelya

Şirket Numarası: 16711586
Adres: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
E-posta: info@Virelya.com.tr